【9要與眾不同】甘肅分公司 蘭州悅達小區(qū) 王佳優(yōu)秀銷售案 圖片
在實際銷售中我與顧客的聯(lián)系是比較頻繁地，因為聯(lián)系很多顧客也是受了感動，成為了我的忠實顧客，以下是我的案例：
在部隊工作的王先生，我們最早一次打交道是在2016年的八月份，由于工作原因，他平時工作也是比較忙的，那年夏季的一個周末，他轉進我們店，看見note7的預售宣傳廣告，與我進行簡單溝通之后，我了解到他平時是在部隊搞宣傳工作，手機攝影用的比較多一點，他對手機的要求是屏幕尺寸要大，畫質要清晰，在介紹了note7的功能及強大之處后，他毫不猶豫的預定了，后來也在上市當天拿到了新款note7。恰逢不測，note7在遺憾中被召回，我為王先生做了退換機，在退機時，王先生對于我們的產(chǎn)品還是很信任，很期待。
本以為我們的關系會因此中止，之后發(fā)現(xiàn)他周末有時間的時候會來到店內了解手機新品，之后三星旗艦機S8上市之后，他對S8圓潤的造型也不是很滿意，加上不是很中意三星其他中端機型，所以也沒有選擇購買。
前段時間了解到他想購買note8，但又想考慮等待新品S9。不巧，由于出去應酬，那天晚上手機遺失了，于是他通過微信找到了我，表示他想購買一臺新手機，我就給他推薦了老款Note8，由于是預售階段，還要考慮新品的預售，也是加大力度推薦了S9+，利用S9凝時拍攝和bixby視覺的翻譯功能，打功了王先生。
其實也很簡單，因為我了解王先生是一個愛好手機，并且對手機要求較高的人，雙卡是生活必須，拍照又是他在部隊的工作內容之一，加上他近幾年鉆研和學習其他外語，法語英語也是他的學習范圍，正因為抓住了他對手機真正的需求，推薦了三星bixby的視覺功能中的翻譯功能，在他業(yè)余鉆研外語時可以輕松幫助到他；這次S9的F1.5大光圈的拍照功能，也對他產(chǎn)生了極大的誘惑，在我的推薦下，他毫不猶豫的預定了一臺128GB的S9+。
在演示樣機到店后，我打電話給了王先生，他在晚上下班后過來，當時天色已經(jīng)黑了，知道他要過來找我看演示樣機，我一直再耐心等待，王先生到店已經(jīng)是晚上九點半，他進店之后就看了演示樣機，對屏幕尺寸，畫質，手感都很滿意，于是更滿意我的推薦和自己的預定，我為他講解了預定政策。
由于是預定顧客，手機上市前一天晚上，我提前給王先生打了電話，他在首銷那天就拿到了心儀的三星S9+，我為王先生做數(shù)據(jù)傳輸時，他不禁為我熱情的服務感慨，對三星手機信心滿滿，也是很喜歡自己的新手機，他表示會告訴朋友們，為我做宣傳。
過了幾天，他帶著他的好三個朋友來找我，告訴他們我是一位很負責的銷售，對于我的服務態(tài)度他十分滿意，他的朋友也是立刻就購買了新款旗艦S9，對我的服務態(tài)度以及專業(yè)知識儲備給出了很高的評價。
在平時交流中我也通過王先生，學到了許多專業(yè)的攝影知識。了解到了很多部隊上的趣事。很多例子表明，認真對待每一個顧客，很可能不經(jīng)意之舉，會讓顧客感動，每一個顧客后來都會成為自己忠實的大客戶。
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